• Partyservice Joachim & Maximilian Robl
  Jasminstraße 5
  76571 Gaggenau

  Telefon: 07224 / 651007
  Fax: 07224 / 916930
  Mobil & WhatsApp: 01577 / 2153802
  E-Mail: info@partyservice-robl.de

  Kontakt & Bürozeiten

  Montag bis Samstag: 09:30–18:00 Uhr

  Termine nur nach vorheriger telefonischer Vereinbarung.

  Gerne können Sie auch unser Kontaktformular auf der Website nutzen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Partyservice Joachim & Maximilian Robl

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Catering-, Partyservice- und Veranstaltungsleistungen zwischen Partyservice Joachim & Maximilian Robl und unseren Kunden.

Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Angebot und Auftragserteilung

Unsere Angebote werden individuell auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Veranstaltungsdaten erstellt. Hierzu gehören insbesondere der Veranstaltungstermin, der Veranstaltungsort, die voraussichtliche Personenzahl und die gewünschten Leistungen.

Ein Auftrag kommt durch die Annahme unseres Angebots in Textform oder durch unsere Auftragsbestätigung zustande.

Nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs sind nur nach vorheriger Absprache möglich und können zu einer Anpassung des vereinbarten Preises führen.

3. Verbindliche Personenzahl

Die verbindliche Personenzahl muss uns spätestens vier Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin mitgeteilt werden.

Die zuletzt fristgerecht mitgeteilte Personenzahl ist Grundlage für unsere Warenbestellung, Produktion, Personalplanung und Abrechnung.

Eine spätere Reduzierung der Personenzahl kann bei der Abrechnung grundsätzlich nicht mehr berücksichtigt werden.

Bei einer kurzfristigen Erhöhung der Personenzahl bemühen wir uns, zusätzliche Gäste zu berücksichtigen. Ein Anspruch auf eine kurzfristige Erweiterung der vereinbarten Leistungen besteht jedoch nicht.

4. Stornierung durch den Kunden

Eine Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei uns.

Bei einer Stornierung gelten folgende Stornokosten:

Ab 14 Kalendertagen vor dem Veranstaltungstermin: 50 % des vereinbarten Auftragswertes.

Ab 2 Kalendertagen vor dem Veranstaltungstermin sowie am Veranstaltungstag: 100 % des vereinbarten Auftragswertes.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bereits geleistete Zahlungen werden auf die Stornokosten angerechnet.

5. Anzahlung und Zahlung

Eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragswertes ist spätestens sieben Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin fällig.

Der verbleibende Rechnungsbetrag ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, bei Lieferung beziehungsweise Übergabe der vereinbarten Leistungen fällig.

Abweichende Zahlungsbedingungen können im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbart werden.

6. Lieferung und Abholung

Lieferung und Abholung werden individuell mit dem Kunden vereinbart und im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgehalten.

Die Kosten für Lieferung und Abholung richten sich insbesondere nach dem Veranstaltungsort, der Entfernung sowie dem erforderlichen zeitlichen und organisatorischen Aufwand.

Lieferung und Abholung sind kostenpflichtige Leistungen. Die jeweiligen Kosten werden individuell vereinbart.

Alternativ kann der Kunde die bestellten Speisen und das vereinbarte Leihmaterial nach vorheriger Absprache selbst bei uns abholen und zurückbringen.

Vereinbarte Abhol- und Rückgabezeiten sind einzuhalten.

7. Lieferzeiten und unvorhersehbare Verzögerungen

Vereinbarte Lieferzeiten werden von uns mit größtmöglicher Sorgfalt geplant.

Bei Verzögerungen aufgrund von Umständen, die von uns nicht zu vertreten sind, insbesondere Verkehrsunfällen, unvorhersehbaren Straßensperrungen, außergewöhnlichen Verkehrsbehinderungen oder vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignissen, kann sich die vereinbarte Lieferzeit um die Dauer der Behinderung verschieben.

Bei einer hierdurch verursachten Lieferverzögerung von bis zu 90 Minuten sind Schadensersatzansprüche wegen der Verzögerung ausgeschlossen, soweit die Verzögerung von uns nicht zu vertreten ist.

Wir informieren den Kunden über eine uns bekannt gewordene erhebliche Verzögerung so früh wie möglich.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden und die nachfolgenden Haftungsbestimmungen bleiben im Übrigen unberührt.

8. Personal und Personalkosten

Sofern Servicepersonal, Küchenpersonal, Köche oder eine Serviceleitung vereinbart werden, erfolgt die Abrechnung nach dem im Angebot vereinbarten Stundensatz.

Die abrechenbare Einsatzzeit beginnt mit der Abfahrt unseres Personals in Hörden und endet mit der Rückkehr nach Hörden.

Sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden Personalkosten je angefangener Stunde und je eingesetzter Person berechnet.

Zusätzliche Einsatzzeiten, die aufgrund des tatsächlichen Veranstaltungsverlaufs entstehen, werden entsprechend dem vereinbarten Stundensatz berechnet.

9. Leihgeschirr, Gläser und Ausstattung

Von uns zur Verfügung gestelltes Geschirr, Gläser, Besteck, Mobiliar und sonstiges Leihmaterial bleiben unser Eigentum.

Der Kunde ist verpflichtet, das Leihmaterial sorgfältig zu behandeln und vollständig zum vereinbarten Zeitpunkt zurückzugeben beziehungsweise zur Abholung bereitzustellen.

Fehlendes, beschädigtes oder zerbrochenes Leihmaterial wird zum jeweiligen Neupreis berechnet.

Wird Geschirr oder sonstiges Leihmaterial verschmutzt zurückgegeben und war eine ungereinigte Rückgabe nicht ausdrücklich vereinbart, behalten wir uns vor, eine angemessene Reinigungsgebühr entsprechend dem tatsächlichen Reinigungsaufwand zu berechnen.

10. Allergien, Unverträglichkeiten und besondere Ernährungsanforderungen

Der Kunde ist verpflichtet, uns bekannte Allergien, Unverträglichkeiten und besondere Ernährungsanforderungen der Gäste rechtzeitig und vollständig vor der Veranstaltung in Textform mitzuteilen.

Werden uns Allergien oder Unverträglichkeiten nicht oder nicht rechtzeitig mitgeteilt, können diese bei der individuellen Planung, Auswahl und Zubereitung der Speisen nicht gesondert berücksichtigt werden.

Für gesundheitliche Beeinträchtigungen, die ausschließlich darauf beruhen, dass uns eine bestehende Allergie oder Unverträglichkeit nicht mitgeteilt wurde, haften wir nicht, soweit wir unsere gesetzlichen Informations-, Kennzeichnungs- und Sorgfaltspflichten ordnungsgemäß erfüllt haben und uns kein eigenes Verschulden trifft.

Unsere gesetzlich vorgeschriebenen Allergeninformationen werden entsprechend den geltenden lebensmittelrechtlichen Bestimmungen bereitgestellt.

Trotz sorgfältiger Arbeitsabläufe kann bei der Verarbeitung in einer Küche, in der unterschiedliche allergene Zutaten verwendet werden, ein unbeabsichtigter Kontakt mit Spuren allergener Stoffe nicht in jedem Fall vollständig ausgeschlossen werden.

Bei schweren Allergien oder Zöliakie ist der Kunde verpflichtet, uns hierauf bereits bei der Anfrage ausdrücklich hinzuweisen. Wir prüfen individuell, ob und unter welchen Bedingungen eine geeignete Zubereitung möglich ist.

Kurzfristig oder erst am Veranstaltungstag mitgeteilte Allergien oder Unverträglichkeiten können gegebenenfalls nicht mehr berücksichtigt werden.

Die LMIDV verlangt bei nicht vorverpackten Lebensmitteln die Bereitstellung der vorgeschriebenen Allergenangaben. Eine mündliche Auskunft ist möglich, wenn unter anderem eine schriftliche oder elektronische Aufzeichnung der verwendeten relevanten Zutaten und Verarbeitungshilfsstoffe vorhanden und auf Nachfrage unmittelbar zugänglich ist.

11. Beanstandungen

Offensichtliche Mängel oder Beanstandungen sind uns möglichst unverzüglich mitzuteilen, damit wir die Möglichkeit erhalten, die Beanstandung zu prüfen und – soweit möglich und zumutbar – Abhilfe zu schaffen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

Die Einschränkungen orientieren sich an den Grenzen des § 309 Nr. 7 BGB; insbesondere können Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bei Verschulden sowie Haftung für grobes Verschulden nicht pauschal ausgeschlossen werden.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: Juli 2026

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